to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıl Ücretsiz Olması Gereken Kart Aidatı Yanlışlıkla Kesildi, İade Talebi
Denizbank’a ait “6587 61** **** 9746” numaralı, Mustafa K. adına kayıtlı Gold kredi kartını kullanmaktayım ve bankanızdan genel olarak memnunum. Kartı alırken ilk yıl için yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti ve o tarihten bu yana kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanıyorum.
Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde kredi kartıma 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için bankanız kanalları üzerinden iptal talebi oluşturdum; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret tarafıma iade edilmedi. Aynı durumu daha önce QNB Finansbank kredi kartımda yaşadığımda, talebim üzerine üyelik ücreti iptal edilmiş ve tutar kartıma iade edilmişti.
Denizbank’ı seven ve kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak, kartıma yansıtılan 995,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba Denizbank yetkilisi, sorunum hala devam ediyor. İadem gerçekleşmedi. Daha 1 yılı dolmamış kartımdan alınan ücretin iadesini arz ederim.
