to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyası Kapalı Olmasına Rağmen Bonus Kartım 20 Gün Boyunca Açılmadı
Denizbank Bonus kredi kartıma, hakkımda açılan icra dosyası nedeniyle bloke konuldu. İcra dosyasını kapatıp borcumu ödememe ve ardından tarafıma yeni kredi kartı gönderilmesine rağmen, yaklaşık 20 gündür kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, kartım hâlâ blokeli görünüyor ve aktif olarak kullanamıyorum. Tüm borcumu ödemiş ve icra dosyasını kapatmış olmama rağmen kartımın kapalı tutulması mağduriyete neden olmaktadır.
Denizbank’tan, icra dosyam kapalı olduğu halde blokeli görünen Denizbank Bonus kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
