to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcu Nedeniyle Bilgilendirme Olmadan Hesap Ve Kredi Kartı Bloke Edilmesi
Denizbank İzmir Alsancak şubesi nezdindeki hesabıma ve kredi kartıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bloke konulmuş durumda. Blokenin, nereden kaynaklandığını bile bilmediğim bir icra borcu nedeniyle konulduğu söylendi; ancak bu borçla ilgili daha önce tarafıma hiçbir şekilde bir bildirim yapılmadı, ne bankadan ne de alacaklı kişiden herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesabım ve kartımdaki blokenin varlığını 04.04.2026 tarihinde kendi çabamla fark ettim ve o günden beri ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında bankayla görüştüğümde, doğrudan icra müdürlüğü ile görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir destek sunulmadı. Oysa böyle bir işlem yapılmadan önce, tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilebilirdi ya da alacaklı tarafından benimle iletişime geçilmeye çalışılabilirdi. Habersiz şekilde hesap ve kartlarımın bloke edilmesi, günlük hayatımı ve finansal işlerimi olumsuz etkiliyor.
Ben, N***** İ*** olarak, Denizbank’tan hakkımdaki bu bloke ve icra işlemiyle ilgili tüm detayların açıkça tarafıma bildirilmesini, neden önceden bilgilendirilmediğimin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Bank Bonus kredi kartıma ve hesabıma, banka dışı kaynaklı bir borç nedeniyle yaklaşık iki aydır bilgim ve isteğim dışında bloke konulmuştur. Emekli bir vatandaşım ve bu blokaj nedeniyle kartımı kullanamıyor, para çekemiyor ve ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.
Bloke devam ettiği halde, kullanamadığım kredi kartım için “kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hem kartımı kullanamıyorum hem de şimdi bir de bu kart ücreti borcunu ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.
Emekli maaşımla geçinen biri olarak, Denizbank’tan hesabımdaki ve kartımdaki blokajın kaldırılmasını ve kullanamadığım döneme ait kesilen kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
