to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ticari ve bir bireysel hesabım bulunmakta fakat uygulamaya girdiğimde birden fazla hesap görünüyor. Kredi kartımı düzenli olarak ödememe rağmen hesabım eksi bakiyeye geçti ve hiçbir şekilde kapatamıyorum. Müşteri temsilcisini aradım, hesabınızda para var, kurtaran hesap son ödeme gününde parayı çeker dedi. Ancak hesapta para olmasına rağmen borç kapanmadı, faiz işledi. Ödeme yapıp kapatmak istiyorum fakat ödeme seçeneği yok, sürekli eksi bakiyeye düşüyor. Her türlü şikayetçi olacağım, Tüketici Hakları ve avukatım aracılığıyla.
Öncelikle bankanızın müşteri temsilcileri, işlemim için sürekli başka birimlere yönlendiriyor. Yönlendirildiğim birimlere erişebilmem için kredi kartı bilgilerim isteniyor. Ancak kredi kartını kullanmadığım ve elimde olmadığı için bu bilgilere sahip değilim. Kullanmadığım kredi kartımdan her ay para...
Bankadan kanyaklı problemden dolayı müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde ilişiğinizi kesmeyi isteyen, suratına telefon kapayan tek müşteri hizmetleri, şoktayım. Aylardır otomatik ödeme adı altında kartımdan sürekli çekim yapılmasından kaynaklı bir sorunun içindeydim. Kiiii diğer haksız ve yersiz kes...
Denizbank'ta kredi kartını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Borcunu ödeyip kapatmak isterken müşteri temsilcisi kartı bir anda kapattı. Borcunu nasıl ödeyeceğimi sorduğumda ise ben buradan yardımcı olamıyorum kapatın tek tekrar arayın dedi. Kapadıktan sonrada hiçbir şekilde müşter...
Ocak ayında maaş müşterisi olduğum için bir şekilde verilen kredi kartını nisan ayında arayarak iptal ettim. O gün özellikle borcumu öğrenip tüm ödememi yapıp, kapattım. Hatta kartınızı artık atabilirsiniz dediği için temsilci mevcutta fiziksel bir kartım da yok iptal talebinden hemen sonrada uygula...
Böyle bir hata alıyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, şubeye binlerce kez gittim ama çözüm yok. Ne yapabilirim? Artık çözüm sağlayın. Paramı çeksem hesabımı da kapatmak istiyorum. Ona da kimse yardımcı olmuyor. Yeter artık, yardım edin ya, ne yapacağımı bilmiyorum.
Yorumlar