to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapalıyken Kartımdan İzinsiz 300 TL Çekildi!
26 Eylül tarihinde Denizbank kartımdan CV maker tarafından izinsiz olarak 300 TL çekildiğini fark ettim. Daha önce yalnızca bir defa, CV oluşturmak için 30 TL ödeme yapmıştım ve herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim yoktu. Hesabımı da o dönemde silmiştim. Şu anda hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde ise aktif etmek için tekrar 20 TL ödemem gerektiği uyarısı çıkıyor. Yani üye olmadığım ve hesabım kapalı olduğu halde kartımdan yüksek bir tutar çekilmiştir.
Bu işlemden önce herhangi bir bilgilendirme, onay veya abonelik bildirimi almadım. Ayrıca kartım başka bir otomatik ödeme veya abonelik için de kullanılmıyor. CV maker’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum.
Üyeliğim olmadığı ve hesabımı da sildiğim halde yapılan bu izinsiz çekimin derhal iptal edilmesini ve 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
