to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün mobil uygulama ve telefon üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştım, ancak sürekli şifre hatası aldım. Şifremi yenilemek istedim fakat bilgilerim kabul edilmediği için bu işlemi de gerçekleştiremedim. Sonrasında hesabımın bloke olduğunu ve blokeyi kaldırmam için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini öğrendim. Kredi kartımın son 4 hanesi: 2361.
Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, konuşan robot benden mobil onay istedi. Mobil onayı verebilmem için de mobil bankacılığa girip ayarlardan giriş yapmadan bildirimleri görmeyi açmam gerektiği söylendi. Fakat zaten asıl sorunum mobil bankacılığa giriş yapamamak olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yakınımda şube de olmadığı için fiziksel başvuru yapma imkanım yok.
Hesabıma hızlıca erişim sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinden bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık ve kredi kartımı kullanamıyorum. Birçok banka arasında Denizbank'ın bu durumu ile karşılaştım, borcum var ve ödeme yapamıyorum. Mobil bankacılık kendiliğinden bloke olmuş. Blokeyi kaldırmak için çabalıyorum, kimlik doğrulamayı geçiyorum ancak kamera ile fotoğraf çekme adım...
04.06.25 tarihince Denizbank Mobil uygulamasından Denizbank vadesiz banka hesabı oluşturdum. Bu hesaba giriş yapmak üzere banka tarafından gelen kodu girdiğimde yanlış uyarısı verdi, birden çok deneme yaptım ve hesap blokelendi. Yeni parola alamıyorum, parola unuttum diyemiyorum çünkü herhangi bir D...
Denizbank mobil internet şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli robot karşıma çıkıyor. Kartım olmadığı için 16 haneli numarayı yazamadığımdan hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılıkta kimlik taraması da yapılmıyor. Teknik destek alamıyorum. Diğer bankalar da bağl...
Denizbank'tan tarafıma aylar önce verilmiş olan kredi kartının daha şifresini dahi aktif etmedim. Son 2 aydır Denizbank'tan gelen "borcunuzu ödeyiniz" ibaresi ile mesaj almaya başladım. Bende telefonla arayarak bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Çünkü benden 16 haneli k...
Denizbank mobil bankacılığa telefon değişim sebebiyle bloke konuldu. Blokeyi kaldır adımlarını takip edip blokeyi kaldırıyorum ancak yine uygulamaya girmeye çalıştığımda beni tekrar hesapta bloke vardır diye aynı adımları yapmam için basa dönmem isteniyor. Aynı şeyi defalarca yaptığım halde bir sonu...
Yorumlar