Kredi Kartı Borcumu Öğrenemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Denizbank'tan tarafıma aylar önce verilmiş olan kredi kartının daha şifresini dahi aktif etmedim. Son 2 aydır Denizbank'tan gelen "borcunuzu ödeyiniz" ibaresi ile mesaj almaya başladım. Bende telefonla arayarak bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Çünkü benden 16 haneli kart bilgilerimi istiyor ve girdiğimde kartınızın şifresi yok ve oluşturmalısınız diyor. Sonra bir yere yönlendiriyor ama "sim blokesi" sebebiyle görüşme sonlandırılıyor diyor.

Şimdi ben farkında olmadan henüz daha şifresini de oluşturmadan Denizbank kredi kartımı yanlışlıkla markette bu kartı kullanmış mıyımdır acaba diye borcumu öğrenmeye çalışıyorum ama maalesef öğrenemiyorum. Yakın bir yerde bankayı bırakın bankamatik yok. İşimi gücümü bırakıp bu sorunu çözmek için il merkezine inmem gerekiyor.

Ne yaptıysam müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve borcum nedir nasıl oluşmuştur öğrenemedim. Eğer bir market alış verişi sonucu bir borcum varsa ödemek istiyorum ancak ne kadar borcum olduğu SMS'te de yazmıyor. Mobil bankacılığı gene "sim blokesi" sebebiyle kullanamıyorum. "Sim blokesi" ni mobil bankacılıktan kaldırmaya çalışıyorum. Benden kredi kartımın şifresini soruyor. Ben daha kredi kartı şifremi almadığımdan ilerlememe izin vermiyor elim kolum bağlı kredi kartı borcum olduğu bilgisiyle kala kaldım. Bir müşteri hizmeti beni ararsa memnun olacağım.