to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Cayma Hakkı Bilgilendirilmeden Ücret Kesintisi
07.04.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden çektiğim 150.000 TL ihtiyaç kredisine, Medlife Emeklilik ve Hayat tarafından 5.756,68 TL hayat sigortası, hesabımdan kesilmiştir. Medlife tarafından poliçeden cayma hakkımın olduğu konusunda tarafıma yazılı ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Poliçenin iptali için Denizbank ve Medlife ile görüştüğümde, poliçenin cayma hakkı konusunda tarafıma olumsuz yanıt verilmiştir.
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 'Sözleşmeden Cayma' başlıklı 1489. maddesinde, 'Sigorta ettiren, sigortacının kendisine cayma hakkını kullanabileceğini bildirmesinden itibaren on beş gün içerisinde sözleşmeden cayabilir. Bilgilendirmenin yapıldığı sigortacı tarafından ispatlanır. Bilgilendirme yapılmamışsa cayma hakkı ilk primin ödenmesinden bir ay sonra sona erer.' hükmü yer almaktadır.
Bu sebeple, hayat sigortasının cayma süresi içinde iptal edilerek 5.756,68 TL ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
