to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5717) 14.07.2025 tarihli ekstresinde tarafıma 1.521 TL “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar benzer herhangi bir ücretlendirme yapılmamıştı. Otomatik ödeme, kampanya veya ek hizmetlerden de yararlanmıyorum.
İlgili yasal düzenlemeler uyarınca, tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunulmak zorundadır ve üyelik ücreti gibi kesintiler kanunen birçok durumda haksız şart olarak değerlendirilmiştir. Bankanızdan herhangi bir açıklama ya da çözüm bilgisi almadım ve şu ana kadar başvuru yapmadım. Kartımı aktif şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum; fakat bu ödemeyi de kabul etmiyorum.
Tarafıma yapılan bu 1.521 TL’lik “Yıllık Üyelik Ücreti” kesintisinin iptal edilmesini ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5717) 14.07.2025 tarihli ekstresinde tarafıma 1.521 TL “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin hukuki bir dayanağı olmadığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. 10 gün önce fark ettiğim bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklara istinaden, alınan 1.521 TL’lik kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 9871 ile biten ve yaklaşık 7-8 yıldır aktif olarak kullandığım kartıma, 4 Ekim 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında ...
Denizbank’a ait 8778 ile biten Bonus kredi kartımdan, 20.07.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 995,00 TL tahsil edilmiştir. Kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif şekilde kullanıyor, harcama ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Geçmiş yıllarda tarafıma aidat iadesi yapılmıştı anc...
Yorumlar