to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 1303 TL Kart Aidatı İptali Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan Haziran 2026 tarihli ekstreme 1303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3300’dür. Kartımla aylık 1300 TL dahi alışveriş yapmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem tutar olarak çok fazla hem de tamamen haksız buluyorum. Ayrıca bu tutardan ve bu şekilde bir ücretlendirmeden kesinlikle önceden haberim yoktu.
Bu nedenle, alınan kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kesinlikle tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri 2 iş günü içerisinde talebimle alakalı geri bildirim yapılacağını söyledi. Ancak ne olumlu ne olumsuz bir dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetini falan geçtim, kendi verdiği süre içerisinde olumsuz da olsa dönüş bile yapmayan, disiplinden uzak ve müşterileri önemsemeyen bir firma olduklarını düşünüyorum.
