to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kampanyasında 1.000 TL Eksik Bonus Puanı
Denizbank’ın hafta sonu 20.000 TL ve üzeri her alışverişe 1.000 TL Bonus puan kampanyasına Deniz Bonus kartımla katıldım. Kampanyaya önceden katılımımı sağladım ve ardından 28, 29 ve 30 Haziran tarihlerinde Hepsiburada üzerinden üç ayrı harcama gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 60.000 TL tutarında alışveriş yaptığım için 3.000 TL Bonus puan kazanmayı beklerken, tarafıma sadece 2.000 TL Bonus puan kazandığına ve yarından itibaren kullanabileceğime dair bildirim gönderildi.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğimi düşündüğüm halde 1.000 TL eksik Bonus yüklemesi yapılmıştır. Eksik kalan 1.000 TL Bonus’un da kartıma tanımlanmasını ve bu durumun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Müşteri Memnuniyeti Formu'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
