to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Troy kredi kartımı saha operasyon personeli aracılığıyla teslim aldım. Kartı teslim eden personel, herhangi bir ücret alınmayacağını ve ileride bir ücret kesilirse iadesinin sağlanacağını açıkça belirtmişti. Ancak, kartımın yılı dahi dolmadan benden habersiz ve onayım olmadan hem Metlife adı altında hem de kart aidatı olarak toplamda 3032 TL kesinti yapıldı.
Metlife tarafından 28 Mart 2025, 28 Nisan 2025 ve 28 Mayıs 2025 tarihlerinde sırasıyla 509 TL, 493 TL ve 509 TL olmak üzere benden toplamda 1511 TL kesinti yapıldı. Ayrıca, Denizbank tarafından da 8 Eylül 2025 tarihinde 1521 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kartımı halen aktif olarak kullanmaktayım ve söz konusu kesintilerin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Denizbank Black Troy kredi kartımdan, 20 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında ve haksız olarak 1512,86 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. ...
Denizbank Troy kredi kartım üzerinden 15 Ekim tarihinde 1125 TL tutarında kart aidatı kesilmiş ve ayrıca aylardır “Metlife Sigorta” adı altında hesabımdan düzenli olarak ufak tutarlarda paralar çekilmiştir. Bu kesintilerle ilgili olarak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan işlemler gerçek...
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Troy kredi kartıma 1.521 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı halen aktif olarak kullanmaktayım ve aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kred...
Denizbank Black Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır dönemsel olarak kullanıyorum. 27 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 1.521 TL yıllık aidat kesildiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli v...
Yorumlar