to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Troy kredi kartım üzerinden 15 Ekim tarihinde 1125 TL tutarında kart aidatı kesilmiş ve ayrıca aylardır “Metlife Sigorta” adı altında hesabımdan düzenli olarak ufak tutarlarda paralar çekilmiştir. Bu kesintilerle ilgili olarak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan işlemler gerçekleşmiştir.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve şubeye de gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kartı iş yerimize gelen saha personeli aracılığıyla, emekli müşterisi olarak aldım. Kartımın ilk 6 hanesi 658761, son 4 hanesi 9323’tür. Kart aidatı için şubedeki yetkili, emekli müşterilerden alınmaması gerektiğini, neden alındığını bilmediklerini söyledi. Sigorta kesintisiyle ilgili ise, imzalattıkları sözleşmede bilgi olduğunu iddia ettiler fakat bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve kesinlikle onayım yok.
Kesilen tüm tutarların ivedilikle ve kesin olarak iade edilmesini, ayrıca sigorta işleminin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde onayım veya rızam olmadan yapılan bu işlemlerin düzeltilmesini istiyorum.
Denizbank Emekli Troy kredi kartımın (son 4 hanesi: 8426) ekstresinde, Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Toplamda 400 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan tahsil edildi. Kartı ilk aldığımda aidat kesilmeyeceği bilgisi tarafıma verilmişti. Ayrıca, daha önceki dönem...
Denizbank Black Troy kredi kartımı saha operasyon personeli aracılığıyla teslim aldım. Kartı teslim eden personel, herhangi bir ücret alınmayacağını ve ileride bir ücret kesilirse iadesinin sağlanacağını açıkça belirtmişti. Ancak, kartımın yılı dahi dolmadan benden habersiz ve onayım olmadan hem Met...
Denizbank tarafından talebim olmadan tarafıma emekli Troy kredi kartı gönderildi. Kartı hiç kullanmadığım halde, 10.09.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan 407,5 TL kesinti yapıldı. Emekli Master kartımda böyle bir kesinti yapılmazken, talep etmediğim ve hiç kullanmadığım emekl...
20 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımın ekstresinde 1.521 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart başvurusu sırasında saha personel...
Yorumlar