Mobil Bankacılık Erişiminin Haksız Kapatılması Ve Şube Personelinin Kaba Tutumu

Denizbank’ta hesabım aktif ve kartımı kullanabiliyor olmama rağmen, mobil b...ankacılık erişimim “güvenlik” gerekçesi öne sürülerek haksız yere kapatıldı

Denizbank’ta hesabım aktif ve kartımı kullanabiliyor olmama rağmen, mobil b...ankacılık erişimim “güvenlik” gerekçesi öne sürülerek haksız yere kapatıldı

18.03.2026 tarihinde saat 13:31’de 0212 *** ** ** numaralı telefondan, Denizbank müşteri hizmetleri adıyla İstanbul Bahç...elievler’de arandım. Aramayı açtığımda bir süre herhangi bir ses gelmedi, ardından faizsiz kredi için arandığım söylendi ve bu teklifi istemediğimi açıkça belirttim. Bu arama ile i

18.03.2026 tarihinde saat 11.26'da Denizbank hesabımdan bilgim ve iznim olmadan Gaziler Vergi Dairesi adına 6,21 TL tuta...rında bir transfer işlemi gerçekleştiğini gördüm. Bu işlemle ilgili bilgi almak ve neye istinaden yapıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 10 dakika bo
18.03.2026 tarihinde saat 10.25 civarında Denizbank Gaziosmanpaşa Şubesi’ne mobil hat değişikliği işlemim için gittim. G...üvenlik görevlisi oldukça ilgiliydi, birlikte ATM üzerinden SIM kart blokesini kaldırdık ve parola yenileme işlemi için gişedeki A**** isimli erkek personele yönlendirdi. Hem bu sü

17.03.2026 tarihinde 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında arandım. Arayan kişiler Aksa ...Sigorta’dan olduklarını söyleyerek benden baba adımı teyit amacıyla talep ettiler ve bu bilgiyi paylaştım. Daha sonra yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gör

03.03.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri adı altında arandım ve bu görüşmenin ardından maaş hesabıma iznim ve b...ilgim dışında giriş yapılarak defalarca kredi kullandırılmış ve hesabım boşaltılmıştır. İzmir Şirinyer şubesinde bulunan maaş hesabım üzerinden 50.000 TL ve 70.000 TL tutarlarında


Denizbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 8–9 aydır güvenlik gerekçesiyle erişim sağlayamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığım...da güvenlik nedeniyle erişimimin kısıtlandığına dair uyarılar alıyorum ve uzun süredir hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Maaşımı bu banka üzerinden almama rağmen şu an maaşım
Babam S********* G***** ile Denizbank arasında yapılan banka sözleşmesinin uzatılması kapsamında, promosyon şartı ile ba...bama Emekli Bonus Troy kredi kartı verildi. Ancak bilgimiz ve onayımız dışında, kartın son dört hanesi 3874 olan bu kredi kartı üzerinden “Ankara MLB” isimli iş yerinden 3 taksitli

Denizbank kredi kartımdan Loca Tuul adlı firma tarafından bugün bilgim ve iznim olmadan 237,25 TL tutarında işlem yapılm...ıştır. Ben bu firmayla hiçbir üyelik, abonelik ya da alışveriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim. İşlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de başka bir bilgilendirme gelmedi, durumu s

14.03.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan bilgim dışında 218,04 USD (yaklaşık 9.958 TL) tutarında offgamers adlı bi...r firmadan internet harcaması yapılmıştır. İnternet üzerinden bilet satın almak isterken yönlendirildiğim bir sayfa üzerinden işlemi gerçekleştirdim ve daha sonra bunun dolandırıcı
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 65.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yap...tım ve 13.03.2026 tarihinde yeni müşteri oldum. Yeni müşteri olduktan sonra beni görüntülü olarak aradılar, bu kampanyadan yararlanmak istediğimi özellikle belirttim; ancak güvenli

Denizbank’taki maaş hesabımdan bugün EFT yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklind...e bir uyarı ile karşılaştım ve işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Herhangi bir şüpheli durum veya hatalı giriş yapmamama rağmen bu güvenlik uyarısı nedeniyle hesabımı kullanamıy
13.03.2026 tarihinde saat 16:20’de +90 212 265 15 75 numaralı telefondan ar...andım. Arayan kişi kendisini Denizbank adına arıyor gibi tanıtarak 25.000 T


Çarşamba günü saat 16:28'de 0 (212) 265 15 75 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Denizbank'tan gibi tanıta...rak tamamlayıcı sağlık sigortası yapmak istediğini söyledi. Konuşma sırasında benden mobil bankacılık üzerinden onay vermemi talep etti. Bu talebin, mobil bankacılık onayı adı altı

Denizbank müşterisi olarak yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu metni yazma gereği duydum. 05.03.2026 tarihinde hesabıma gü...venlik gerekçesiyle bloke konuldu ve şubeye yönlendirildim. Esenyurt Şubesi’ne gittiğimde ise yetkili, benimle çalışmak istemediklerini ve hesabımın kapatılacağını söyledi. Hesabım

Bugün saat 15:10 civarında 0 212 265 15 75 numaralı hattan ve daha önce farklı numaralardan defalarca kez arandım. Araya...n kişi kendisini Denizbank adına aradığını belirtti. Ancak aramanın doğruluğundan ve güvenilirliğinden emin olmadığım için görüşme sırasında hiçbir şekilde kişisel bilgi paylaşmadı

12.03.2026 tarihinde saat 10.00 sularında 0212 265 15 75 numaralı telefondan arandım. Arayan bayan, kendisini Denizbank ...kredi biriminden olarak tanıtarak adım üzerinden kredi kullanımıyla ilgili yasal işlem başlatılacağı yönünde beyanda bulundu. Bugüne kadar Denizbank ile hiçbir şekilde kredi başvu

23.12.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasını kullanırken, vadesiz hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan 4.940 T...L tutarında bir para transferi yapılmıştır. İşlem detaylarında paranın gönderildiği alıcı bilgileri görünmekle birlikte, bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir

Denizbank’tan faizsiz kredi için tarafıma SMS ile bilgi geldi ve 12.03.2026 tarihinde saat 09.30 civarında başvurumu yap...tım. Güvenlik adımları kısmında yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama her seferinde kendiliğinden kapanmaya başladı ve bu durum arka arkaya en az 5–6 kez tekrarlandı. Bu sebeple

"Denizbank Alanya Çarşı şubesi çalışanlarına teşekkür ederim"
Bugün saat 17.00 itibarıyla Denizbank mobil bankacılığına ve dijital kanall...ara giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ek bir güvenl

09.03.2026 tarihinde öğleden sonra Denizbank Urla/İzmir şubesinde yaşadığımız bir olayla ilgili personel davranışını ve ...sonrasında bankanın yaklaşımını şikayet etmek istiyorum. Şubede sıra bekleyen müşteriler olmasına rağmen gişe görevlisi, tanıdığı olduğu anlaşılan bir müşteriyi araya alarak işlem

02122878545 numaralı telefondan 10.03.2026 tarihinde saat 17.49’da Denizban...k Genel Müdürlüğü adına aradığını söyleyen bir numaradan kampanyalı kredi t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100