to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Gelen Şüpheli Arama Ve Bilgi Talebi
03 Ekim 2026 tarihinde saat 12:59'da 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank adına, kredi kartı güvenliğiyle ilgili aradığını belirtti ve bankanın ve diğer bankaların kredi kartlarını güvence altına almak amacıyla, dolandırıcılık faaliyetlerinden kaynaklanan mağduriyetlerin sigortalanarak giderildiğini söyledi. Ardından da bilgi güvenliği gerekçesiyle baba adımı talep etti.
Bu aşamada konuşmayı hızlıca sonlandırdım. Daha önce de benzer içerikte birkaç arama aldığım için numarayı internetten araştırdım ve bu hattın şüpheli olduğu, dolandırıcılık ihtimalinin yüksek görüldüğü bilgisiyle karşılaştım. Son dönemde dijital kanallar üzerinden yapılan dolandırıcılıkların sayısı ciddi şekilde artmışken, markaların bu konuda daha fazla inisiyatif alması gerektiğini düşünüyorum.
Denizbank’ın öncelikle bu numaranın kendisine ait olup olmadığını hızla teyit etmesini ve bu konuda kamuoyuna açık, net bir bilgilendirme yapmasını bekliyorum. Numara bankaya ait değilse ve özellikle bir dolandırıcılık faaliyeti yürütülüyorsa, Denizbank’ın hem kendi marka itibarını korumak hem de bankasına güven duyan tüketicilerin mağduriyetini önlemek için ilgili merciler nezdinde etkili girişimlerde bulunmasını ve engelleyici tedbirler almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
