to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taklidi Telefon Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
05.10.2026 tarihinde saat 09.30 civarında 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank sigorta işlemi yapıldığı söylenerek arandım. Telefonda ismimi ve soy ismimi “evet benim” diyerek teyit ettim, ardından baba adım sorulunca dolandırıcılık girişiminden şüphelenerek müsait olmadığımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Telefonumda bu numaraya ait yaklaşık 43 saniyelik arama kaydı bulunmaktadır.
Daha sonra yaptığım araştırmada bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını öğrendim. Denizbank nezdindeki hesabım ve kredi kartım bulunmakta olup, bu aramayla bağlantılı olarak gerçekleşmiş olabilecek hiçbir şüpheli işlem veya talimatı kabul etmiyorum.
Kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçtiği ve bu aramanın nasıl yapılabildiği konusunda tarafınızdan ivedi bir açıklama bekliyorum. Bankanızın sistemlerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, her türlü şüpheli işlemin engellenmesini, olası riskler hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve konu hakkında yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
