Denizbank Sözde Aramasıyla Kişisel Bilgilerimin Açığa Çıkarılması
2 Ekim 2026 tarihinde saat 16.26’da 0 212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank sigorta işlemi adı altında arandım. Görüşme sırasında karşıdaki kişi, benim özellikle teyit etmediğim halde baba adım gibi kişisel bilgilerime sahip olduğunu gösteren ifadeler kullandı. Ancak yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm ve aramayı dolandırıcılık girişimi olabileceği şüphesiyle değerlendirdim.
Bu olay sonrasında ilgili numarayı hemen engelledim. Şu an için hesap hareketlerimde fark ettiğim herhangi bir şüpheli işleme rastlamadım ancak yine de hem geçmişte hem de gelecekte yapılmış veya yapılabilecek hiçbir şüpheli işlemi kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Kişisel verilerimin, özellikle de baba adı gibi bilgilerimin, kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçmiş olabileceği konusunda bankanızdan acil ve detaylı bir açıklama bekliyorum.
Tüm hesaplarımın, kartlarımın ve tarafınızda kayıtlı kişisel verilerimin güvenlik açısından titizlikle incelenmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Bu incelemelerin ve alınan aksiyonların sonucunun tarafıma yazılı olarak veya telefonla açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, ayrıca bu olayla bağlantılı en ufak bir şüpheli işlem tespit edilmesi halinde derhal benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Kişisel verilerimin korunması, hesap güvenliğimin sağlanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve süreç hakkında düzenli şekilde bilgilendirilmek istediğimi bankanızın dikkatine sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü


