to read complaints and reviews, or file yours.Gold Mastercard Üzerindeki Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, sonu 7397 ile biten Gold Master Card kredi kartımın Mayıs 2026 ekstresini incelediğimde, 26 Nisan 2026 tarihinde tarafıma “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303,00 TL borç yansıtıldığını gördüm.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin vermiş olduğu (2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı) emsal kararlar gereğince, kredi kartı yıllık üyelik ücreti alınması haksız bir uygulamadır ve geri alınması esastır.
Kesilen bu 1.303,00 TL’lik haksız ücretin herhangi bir şarta (puan taahhüdü, harcama sözü vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin yapılmaması durumunda kartımı iptal edeceğimi ve yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
