to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’teki Kanuni Takip Kaydı Hâlâ Görünüyor
Denizbank’a olan borcumdan dolayı 08FVV3NQFSACE6 referans numarasıyla kanuni takibe alındım. Tüm borcumu 30.09.2024 tarihinde Sivas Merkez’de ödeyerek dosyamı tamamen kapattım ve adliyede ilgili harcı da yatırdım. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünmektedir.
Herhangi bir müşteri temsilcisiyle bu konuda görüşme yapmadım ancak borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kredi notumun hâlâ olumsuz etkilenmesini kabul edemiyorum. Kanuni takip kaydının Findeks raporumdan acilen kaldırılmasını ve kredi puanımın güncel duruma göre tekrar hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
