Denizbank kredi kartım için daha önce borç yapılandırmasına girmiştim. Yapılandırmanın bitmesine henüz dört taksit kalmışken, borcumu erken kapatıp kart limitimi yeniden kullanabilmek amacıyla tüm borcumu tek seferde ödedim. Buna rağmen hesabımın blokeli olduğu ve kredi kartımın kapatıldığı bilgisi verildi.
Bu işlemi özellikle limitimin tekrar açılmasını sağlamak için yaptım ve tüm ödememi gerçekleştirdim, ancak şu anda hem mağdur durumdayım hem de kart limitime erişemiyorum. Limite gerçekten ihtiyacım varken sadece “sistem tarafından kontrol sağlanıp tarafınıza dönüş yapılacaktır” deniyor, fakat sistemin neye göre ve hangi kriterlere göre kontrol yaptığı açıklanmıyor ve herhangi bir süre bilgisi de paylaşılmıyor.
Borç yapılandırmamı erken ve tamamen kapatmış olmama rağmen kredi kartı limitimin hâlâ kapalı tutulmasının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve son dört hanesi 1117 olan kredi kartı limitimin mümkün olan en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar