to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşıyla Ödenemeyen 12 Aylık Kredi Yapılandırma Teklifi
Denizbank Çanakkale Biga Şubesi’ndeki ihtiyaç kredisi borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 430 bin TL olan borcum için bir ay kadar önce icraya düşmemesi adına aylık 32 bin TL taksitli, 12 ay vadeli bir ödeme planına onay vermek zorunda kaldım. Ancak emekli maaşımla bu taksit tutarını ödemem fiilen imkansız.
Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen banka ısrarla sadece 12 ay vadeyle ödeme planı sunuyor. Emekli maaşım bu taksitleri karşılamıyor, temel geçimimi dahi sağlayamayacak duruma geldim ve adeta yaşam hakkım kalmamış gibi hissediyorum.
Ben, ödeme gücüme uygun daha uzun vadeli ve makul taksit tutarlarıyla yeni bir yapılandırma yapılmasını, emekli olmam da dikkate alınarak borcumu ödeyebileceğim insani bir plan sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi borcumu yaklaşık bir ay önce yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak banka, yapılandırma sırasında hem çok yüksek faiz uyguladı hem de sadece 12 ay vade şartı koştu. Emekli bir vatandaş olarak bu koşulları kabul etmek zorunda bırakıldım.
Şu an aylık 32 bin tl civarında tek bir taksit ödemekle yükümlüyüm ve emekli maaşımla bu taksiti ödemem fiilen mümkün değil. Çanakkale Biga şubesine bireysel bankacılık üzerinden başvurmak istediğimde de daha makul bir seçenek sunulmasına ve detayları görmeme imkan tanınmadı. Emekliyim ve insani koşullarda, ödeyebileceğim bir taksit planı ile yaşam hakkımın korunmasını istiyorum.
Denizbank’tan, ihtiyaç kredisi borcumun emekli gelirime uygun şekilde daha uzun vadeye yayılmasını ve uygulanan faizin makul bir seviyeye düşürülerek yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödeyemeyeceğim büyüklükteki bu taksitlerin, emekli gelirim dikkate alınarak insani ve sürdürülebilir bir plana dönüştürülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
