to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşından İzinsiz Kesilen 3.493,20 TL’nin Derhal İadesi Talebi
Sayin yetkili,
bankanızın 477*****942 T. C. Kimlik numaralı emeli maas müşterisiyim. Denizbank’ta bulunan tüm kredi ve kredi kartı borçlarımı dün çok yüksek faizlere rağmen yapılandırdım. Ancak bugün emekli maaşım hesabıma yattığında, “diğer işlemler” adı altında “takip edilen alacağın tahsili” şeklinde toplam 3.493,20 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Ben zaten tüm borçlarımı, fazlasıyla faiz ödeyecek şekilde yapılandırmışken, gecikmede olan tahsilatların, iznim olmadan yatan emekli maaşımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Yapılandırmanın amacı gecikmeden çıkmak iken, emekli maaşımdan bu şekilde bloke konulup para çekilmesini hem hukuka hem de bankacılık etiğine aykırı buluyorum.
Gecikmeden çıkmış olmama rağmen emekli maaşı hesabımdan çekilen 3.493,20 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca emekli maaşıma bu tür blokelerin ve izinsiz kesintilerin tekrar uygulanmamasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Fahrettin C******
0554********79
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank tan bundan sonra kesinti yapılmayacak emekli maaşınızdan maili geldi fakat kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. İadesini istiyorum acilen.
