to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın emekli maaşını Kayseri Melikgazi’de bulunan Denizbank şubesine taşıdık. Bugün yatan emekli maaşından, promosyon anlaşmasına uyulmadığı gerekçesiyle 3.500 TL kesinti yapıldığını gördük. Babam yaşlı olduğu için bu duruma telefonla haber verdi ve ciddi şekilde üzüldü.
Promosyon görüşmeleri sırasında bize otomatik ödeme talimatı konusunda net ve yeterli bilgi verilmedi. Bazı faturalar için halen önceki bankamızdan otomatik ödeme talimatlarımız devam ediyor. Başta doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapılmış olsaydı, babam böyle bir mağduriyet yaşamayacaktı.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Hem eksik/yanlış bilgilendirme hem de ilk defa yaşanan bu kesinti nedeniyle mağdur olduk.
Babamın emekli maaşından kesilen 3.500 TL’nin iadesini ve promosyon şartlarına ilişkin yaşlı müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
8 yıldır Denizbank müşterisiyim. Bankanın ilanlarında duyurulan 27.000₺ emekli promosyonunu öğrenince, Kayseri Melikgazi şubesine giderek promosyon güncellemesi talebinde bulundum. Ancak, sadece eski müşteri olduğum gerekçesiyle bana en fazla 12.000₺ promosyon verilebileceği söylendi. Müşteri hizmet...
Annem okuma yazma bilmeyen yaşlı bir emekli ve emekli maaşını Denizbank Adana Yüreğir şubesinden almaktadır. 25 Ekim 2025 tarihinde emekli maaş promosyonu için sözleşme yeniledik. Erken cayma hakkımızı kullandığımızda, zaten o sırada cayma kesintisi yapıldı ve ayrıca komisyon ücreti de alındı. Anne...
Denizbank Kayseri Şubesi’nde müşteri hizmetlerinde görevli H**** Hanım’ın, babamı müşteri yapmak amacıyla emekli promosyonu ve kredi kartı kullanımı konusunda eksik ve yanıltıcı bilgiler vererek babamı mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Babam yaklaşık bir ay önce emekli maaşını bu bankaya taşıyara...
Uzun süredir emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum ve mevcut emekli promosyonum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Emekli maaşımı Denizbank’a taşıdığımda bana 10.000 TL promosyon verildi. Ancak şu anda maaşını yeni taşıyan emeklilere 27.000 TL promosyon verildiğini görüyorum. Aynı banka...
Annemin emekli maaşı için Denizbank Ferhatpaşa Şubesi’ne 21 Ekim 2025 tarihinde promosyon başvurusu için gittik. Telefonda bize, annemin emekli maaşını Denizbank’a taşırsak 27.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Şubeye gittiğimizde annem maaşının 8.400 TL olduğunu belirtti. Bunun üzerine ş...
Yorumlar