to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Müşterisinin Haksız Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Yaklaşık 3 senedir Denizbank emekli maaş müşterisiyim ve Emekli Bonus Troy kredi kartı kullanıyorum. 5 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Emekli maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 533 TL kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini ve emekli maaş müşterisi olarak kredi kartımdan bundan sonra yıllık kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.'' Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
