to read complaints and reviews, or file yours.Borcunu Ödememe Rağmen Hesaplarımın Kapatılması Ve Mağduriyet Yaşamam
26.09.2025 tarihinde Denizbank Bursa Setbaşı Şubesi’indeki maaş hesabımdan Ek Kurtaran hesabımın borcunu ödedim. Borcum 830 TL olarak görünüyordu ve tamamını kapattım. Ancak buna rağmen hem maaş hesabım hem de Ek Kurtaran hesabım kullanıma kapatıldı. Bu nedenle 01.10.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyor, paramı çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaşımı bu bankadan alıyorum ve şu anda beş parasız kaldım.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “aktarıyorum” denilerek bekletildim ve yaklaşık 15 dakika sonra telefon kapandı. Şimdiye kadar benzer bir sorun hiç yaşamamıştım. Ayrıca, borcumu öderken vergi adı altında bir kesinti yapıldı, bu tutarın doğru olup olmadığından da emin değilim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, Ek Kurtaran ve maaş hesabımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi halde maaşımı başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağım. Müşteri numaram: 22297052, işlem yaptığım şube: Bursa Setbaşı (Osmangazi).
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
