to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesaplarım Ve İnternet Bankacılığım Haksız Yere Kısıtlandı
Denizbank hesaplarım ve internet bankacılığı uygulamasını kısıtlılık gerekçesiyle kullanamıyorum. Bugün itibariyle. Bu kısıtlılık borç ve kredi kullanımı gibi maddeler içermekte. 5 sene öncede bu durum vardı hesaplarımı kullanıyordum. Diğer bankalarda sorun yaşamıyorum maaş bankamda olmak üzere sadece Denizbank'ta böyle bir sorun yaşıyorum. Hesaplarımın ve internet bankacılığımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mahkeme kararı bu yönde şuanda komple kısıtladınız beni. Yanlış uygulama yapıyorsunuz. Acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İyi çalışmalar. Yaklaşık 20 gündür hesaplarım blokede. Kredi ve k. Kartı borcumu ne şubenizden ne de ATM'lerden yatıramıyorum. Size defalarca başvuru ( şubeden, telefondan ) durumumu izah ettim. Burayada kaç kere yazıp şikayette bulundum. Kısıtlama kararı sadece borçlanma adına alınan bir karar banka avukatlarınız durumu incelerse zaten çözülecek. Sadece hesaplarımın ve internet bankacılığımın blokesini kaldırırsanız borcumu ödeyip normal hesaplarımı kullanacağım. Bu karar 2018 de alındı bu zamana kadar normal hesaplarımı kullanıyordum. Beni arıyorsunuz borcunu öde diye. Ne şubeniz ne de bankamatik herhangi bir işlem kabul etmiyor. Gereğini yapın borcumu hemen bugün ödeyim. Yoksa sizin yanlış işleminiz yüzünden borcumu ödeme şansım olmayacak. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dün arandım arayan kişinin telefon sorunu yüzünden gerekli bilgiyi alamadım. İvedi şekilde cevap ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
