to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Gecikme Faizinde Haksız Uygulama Ve İletişim Sorunu
Denizbank emekli maaş müşterisiyim ve ek hesap kullanıyorum. 30.000 liralık ek hesaba 1 ayda 2.485 lira gecikme faizi alıyorlar. Gecikme faizi alıyorlar. Normalde gecikme faizi %4,50’dir. Ancak burada %8 alıyorlar. Daha önce de aynısını yaptılar. İtiraz ettim ama sonuç değişmedi. Şimdi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Bu yaptıkları yasal değil ve suç. Bu bankayı CİMER’e, Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Mahkemesi’ne şikayet edeceğim. Ayrıca suç duyurusunda bulunacağım. Bu ay maaşımı da başka bankaya taşıyacağım. Hiçbir şekilde yanlışlığı düzeltmiyorlar. Zaten çoğunlukla muhatap bile bulamıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank yetkilisi. İletmiş olduğum sorunla ilgili hala bir gelişme olmayıp ücret iadesi olmamıştır. Bu yüzden hakkınızda BDDK ya ve ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
