to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesaba Çekilen 18.000 TL’nin Geri Ödenmesi Ve Kredi Kartı Ödeme Sorunu
Denizbank ek hesabımda yaklaşık 3.900 TL borcum varken, bugün kendi Denizbank hesabıma kredi kartımın asgari borcunu ödemek için 18.000 TL yatırdım. Ancak hesabıma yatırdığım bu 18.000 TL, ek hesap eksi bakiyeme otomatik olarak aktarılıp tamamen tahsil edildi.
Ben bu parayı özellikle Yapı Kredi Bankası kredi kartımın asgari borcunu ödemek amacıyla yatırmıştım. Ek hesabımdaki borcu elbette ödemek istiyorum ancak önce kredi kartımın asgari borcunu ödeyip, kalan tutarı ek hesabım için taksitli şekilde kapatmayı planlıyordum.
Denizbank’ın, bugün hesabıma yatırdığım 18.000 TL’yi ek hesabıma otomatik olarak çekmesi nedeniyle mağdur oldum. Bugün yatırdığım 18.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini, bu tutarla kredi kartımın asgari borcunu ödeyebilmemi ve kalan ek hesap borcum için de yapılandırma/taksitlendirme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse müşteri numaramı yetkili birime paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar tüm Denizbank çalışanlarına selamlar saygılarımı sunuyorum benim kendime göre ödeme durumum var ben o ücreti kredi kartına borcumu yatıracaktım siz ücretinin tamamını aldıktan sonra beni çok mağdur edersiniz ek hesabımdan asgari sini alın Kalanı hesaba iade edin ki ben Kart borcumu ödeyebilirim dilerseniz de ek hesabıma taksitlendirin bende kredi borcu öder gibi öderim
