to read complaints and reviews, or file yours.1
E-Sim Geçişi Sonrası Kimlik Doğrulama Ve Bankacılık Giriş Sorunu
Dilara
Denizbank31 Ağustos 2025 12:21637
Sim kartımı e sime çevirdiğim için unuttuğum internet bankacılığı şifresi yüzünden giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama adımında da kimliğin ön yüzünü okuyup arka tarafını kesinlikle taramıyor. Ne kredi kartı ne de banka kartı kayıp bildirgesi yaptığım için elimde olmadığından ve müşteri hizmetlerinde de bu adımları geçemediğim için muhatap bulamıyorum. Acilen desteğinizi talep ediyorum
31 Ağustos 2025 16:21 (Şikayetten 4 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
