Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kartımda Sürekli Eksi Bakiye Oluşuyor

Nur

Denizbank

11 Kasım 13:47

149

Denizbank Platinum kredi kartımı aldığım günden bu yana her ay düzenli olarak asgari tutarı ödememe rağmen kartım sürekli olarak eksi bakiyeye düşüyor. Her ay asgari tutarın yanında 400-500 TL civarında fazladan eksi bakiye ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartım Esenyurt İstanbul şubesine bağlı ve hâlâ garanti kapsamında. Bu sorunun bir an önce düzeltilmesini, haksız yere oluşan eksi bakiyelerin iptal edilmesini ve tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.

Denizbank

11 Kasım 16:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Henüz Bir Yıl Dolmadan Alınan Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ediyorum

Nur

15 Eylül 15:56

389

"Sorunu çözdüler"

Ödemelerime Rağmen Kredi Kartımın Haksız Yere Bloke Edilmesi Ve Belirsizlik

Taşkın

05 Eylül 02:18

797

Denizbank Platinum kredi kartımın ödeme tarihini bir süre geciktirdim ve bu nedenle banka tarafından arandım. Bankayı arayıp bilgi aldığımda, kart ödememin 1 ayı geçtiği belirtildi. Kartımın kapanıp kapanmadığını sorduğumda, bana üç kez üst üste asgari ödeme yapılmadığı takdirde kartın kapatılacağı ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Es

Merve

11 Mart 2024 18:50

3.366

Denizbank kartıma asgarisini yatırıyorum fakat eksi bakiye gösteriyor. Bu ne demek oluyor? Karta yüklediğim kadar o limiti kullanabilirim. Diğer bankalar bunu yapmıyor. Limit arttırmak istiyorum ancak hep olumsuz cevap alıyorum. Gerçekten nefret ettim. Borcumu ödediğim gibi kartımı iptal edeceğim.

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Bakiyesi Anlaşılamayan Şekilde Eksildi, Çözüm Bekliyorum

Neslihan

09 Eylül 14:51

184

04.09.2024 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımda ciddi bir bakiye sorunu yaşadım. Kartımda 600 TL limit varken, hesap kesiminden sonra -1.800 TL bakiyeye düştüm. Ardından 26.288 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve bakiyem 24.400 TL civarına yükseldi. Ancak yaklaşık yarım saat sonra tekrar kontrol...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitim Eksik Görünüyor Ve Açıklama Alamıyorum

Metin

13 Mayıs 03:28

1.772

Denizbank Gold kartım yaklaşık eksi 400 TL bakiyede görünüyordu. 5.190 TL civarında ödeme yaptım, 4.000 TL civarı bir limit olması gerekirken kullanılabilir limitim 3.500 TL'ye düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçmiş ekstreme ulaşamadıklarını söylediler. Limit ve borç bilgisi verdiler fakat ya...

Öne Çıkan Konular