to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kartımda Sürekli Eksi Bakiye Oluşuyor
Denizbank Platinum kredi kartımı aldığım günden bu yana her ay düzenli olarak asgari tutarı ödememe rağmen kartım sürekli olarak eksi bakiyeye düşüyor. Her ay asgari tutarın yanında 400-500 TL civarında fazladan eksi bakiye ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartım Esenyurt İstanbul şubesine bağlı ve hâlâ garanti kapsamında. Bu sorunun bir an önce düzeltilmesini, haksız yere oluşan eksi bakiyelerin iptal edilmesini ve tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
