Denizbank Kredi Kartı Limitim Eksik Görünüyor Ve Açıklama Alamıyorum

Metin · 2025-05-13T03:28:54+03:00

Denizbank Gold kartım yaklaşık eksi 400 TL bakiyede görünüyordu. 5.190 TL civarında ödeme yaptım, 4.000 TL civarı bir limit olması gerekirken kullanılabilir limitim 3.500 TL'ye düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçmiş ekstreme ulaşamadıklarını söylediler. Limit ve borç bilgisi verdiler fakat yaklaşık 1.000 TL'lik limitimin nereye kesildiğini ne uygulamada ne de müşteri hizmetlerinde görebildim. Uygulamayı güncelledikten sonra bu sorun ortaya çıktı ve işlemler karmaşık bir hal aldı. Nereye ne kadar kesildiğini, limitin nasıl hesaplandığını anlamak imkânsız hale geldi. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamıyorum; eksik bakiyeyi kesip kalan limiti açıkça görebiliyorum. Denizbank'ın bu soruna çözüm üreteceğini umuyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Metin

Size ileterek bir sonuca ulaşamadım daha önce de benzer sorun yaşamıştım hesap kapatmak istiyorum sistem izin vermiyor şubeye başvurun cevabi diğer bankalarda internet bankacılığından yakabiliyoruz bu işlemleri ayrıca business kartım kapalı iptal edin diyorum şube iptal edilemiyor açın o zaman diyorum oda yok ama Gold kartımın limitini yükseltiyor bütün saçma durumları yaşadım lütfen 1 tanesini bari çözün

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borç Ve Limit Bilgilerinde Belirsizlik İle İade İşleminin Yansımaması

Ece

Denizbank

685

Denizbank Gold Master kredi kartımda toplam limitim 205.250 TL, kullanılabilir limitim ise 194.400,57 TL olarak görünmesine rağmen, borç bilgilerinde toplam borcum 17.517,41 TL olarak gözüküyor. Bu durumu 2-3 gün önce fark ettim ve o zamandan beri devam ediyor. Bankayı arayarak müşteri hizmetlerine ...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kartlardan İzinsiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Fatih

Denizbank

356

Bir süredir Denizbank İşletme Gold Kartlarımla ilgili iznim ve bilgim dışında, bana teslim edilmeyen kartlardan açıklamasız ücret kesintileri yapıldığ...

teslim-edilmeyen-kartlardan-izinsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-3.jpg

teslim-edilmeyen-kartlardan-izinsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-kartlardan-izinsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Bilgilendirme Eksikliği Ve Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Kadriye

Denizbank

3.535

Denizbank Kurtaran Hesabımdaki 3.600 TL’yi son 3 gündür kullanamıyorum. Hem mobil uygulama hem de diğer yöntemlerle işlem yapmayı denediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabımın vadesinin dolduğu, işlemi çözmek için şubeye gitmem gerektiği s...

Kredi Kartı Harcamasında Yanlış Borçlandırma Ve Çözüm Gecikmesi

Nuray

Denizbank

312

Denizbank Gold kredi kartımla yaptığım 5692 TL tutarındaki harcama sonrasında, ekstreme 7700 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun yanlış olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 7700 TL'nin doğru olduğu söylendi. Taksitlendirme yapılmadığı ve işlem tek çekim olduğu halde, ...

Onayım Olmadan Artan Kart Limiti Ve Yükselen Asgari Ödeme Oranı Mağduriyeti

Yusuf

Denizbank

2.163

Denizbank Gold kredi kartımın limiti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden artırıldı. Asgari ödeme oranı yüzde 20 iken, limit artışı sonrası yüzde 40’a yükseldi ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorladı. Kesim gününden önce mobil uygulama üzerinden limit düşürme başvurusu yap...