Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizmobil Üzerinden Yeni Müşteri Olma Ve Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama Sorunu

profile
22 Aralık 2025 17:25
1.850

Denizbank Denizmobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak istedim. 18 Aralık 2025 akşam saatlerinde mobil uygulama üzerinden işlemleri yaparken belli bir aşamadan sonra sistem beni şubeye yönlendirdi.

Şubeye gittiğimde, işlemlere şubeden devam ederlerse kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Bunun üzerine durumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez görüşme yaptım. Görüşmelerde görüntülü görüşme yapmam gerektiği söylendi ancak gönderdikleri link hiçbir seferinde çalışmadı.

Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi, uygulamada aldığım hatanın ekran görüntüsünü istedi. Ancak hiçbir banka uygulamasının güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü alınmasına izin vermediğini bilmelerine rağmen benden böyle bir talepte bulunuldu. Bu durum, konuya hakim olmayan temsilcilerle karşı karşıya kaldığımı ve sürecin profesyonelce yönetilmediğini gösterdi. Tüm bu süreçte bazı kişisel bilgilerimi bankayla paylaştım ve çeşitli sözleşmeleri onayladım ancak buna rağmen müşteri olma sürecim tamamlanmadı ve kampanyadan yararlanamadım.

Ben, Denizmobil üzerinden başlatmış olduğum müşteri olma sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yeni müşteri kampanyası kapsamında belirtilen 90.000 TL faizsiz kredi imkânından faydalandırılmayı talep ediyorum.

23 Aralık 2025 06:55 (Şikayetten 13 saat sonra)
Vedat
Vedat
23 Aralık 2025 16:46

Telefonumun benim olduğuna dair teyit etmemi istemişsiniz. Bugün şubeye gittim bir doğrulama kodu gönderdiler ve bizim yapabileceğimiz bu kadar dediler. Ama değişen bir şey yok. Aynı şekilde çözümsüzlük devam ediyor. Yıllardır kullandığım ve Denizbank'ın dışında hiçbir banka ile bu konuda sorun yaşamadığım telefonum vallahi de benim, billahi de benim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyasına Başvuruda Sürekli Engeller Ve Çözüm Sunulmaması

profile
14 Ağustos 2025 16:02
2.229
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Özgür
12 Eylül 2025 23:11
3.478
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 10:41
613
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2025 16:48
4.190
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2024 12:51
1.400
Denizbank 30.000 TL Kredi Sorunu
Denizbank 30.000 TL Kredi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri