to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Platinum Bej kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım. 16.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı düzenli olarak kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak tarafıma, aidat iadesi yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bankacılık kanunları, BDDK düzenlemeleri ve Yargıtay kararları doğrultusunda, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatının, kart sahibinin talebi halinde iade edilmesi gerektiğine dair emsal kararlar bulunmasına rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması hem hukuka hem de hakkaniyete aykırıdır.
Kesilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, tarafıma nakit olarak veya eşdeğer tutarda kartıma puan yüklenmesi şeklinde iade edilmesini talep ediyorum.
Sonu 0594 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan 11 Şubat 2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu aidatın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin ...
Denizbank kredi kartımdan 13.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı kesildi. Kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi yapamayacaklarını söyled...
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesine rağmen, yüksek bir ücret olarak hesabımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kart aidat...
Yorumlar