to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesi Talebi
Denizbank Troy kredi kartımdan, önceki yıllarda olduğu gibi bu yıl da 1 Mart 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7793’tür.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu yıllık üyelik aidatı herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen haksız bir şarttır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, 1 Mart 2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 821,50 TL yıllık üyelik ücretinin kesintisiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuk sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, ayrıca Denizbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve varsa otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
