to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Sürekli Borç Bildirimi Ve Ödeme İmkânsızlığı
Denizbank Ankara Eryaman Şubesi'nden açtırdığım hesapla emekli müşterisi oldum. Bana verdikleri kredi kartını bir süre kullandıktan sonra iptal ettirdim. Geriden gelen birkaç ödemem olduğu için görüştüğüm yetkili, kredi kartı ödeme dönemlerinde aylık olarak bankanın sıfır sekiz yüzlü numarasını arayarak borç bilgisini öğrenip yatırmamı söyledi. Düzenli olarak bu aramayı yapıp ödemelerimi yaptım. Fakat son iki aydır sürekli bankadan gecikme mesajları alıyorum. Aradığımda içeride 122 TL gibi bir borcumun olduğunu söylediler. Ödemek istediğimde ne sesli yanıt sistemi ne de şubeye gittiğimde şube yetkilisi ödeme yapamıyor. Ben borçlu olarak görünüyorum ve bu borcu da ödeyemediğim için sistem buna hukuki takip sürecine ilerliyor. Genel merkeze yapılan bildirimden de herhangi bir geri dönüş olmadı. Çok zor ve sıkıntılı bir süreç yaşıyorum; bundan dolayı.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
