to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Söz Verilen Ücretsiz Yıllık Kart Aidatı Kesildi
Denizbank’a ait Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı alırken şube çalışanı, bu karta yıllık kart aidatı yansıtılmayacağını özellikle söylemişti. Ancak buna rağmen her yıl kart aidatı kesiliyor ve son olarak 14 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1.471,50 TL yıllık kart aidatı alınmıştır.
Bu durum hem verilen sözle çeliştiği hem de her yıl tekrarladığı için mağduriyet yaşamaktayım. Kesinti sonrası bankaya itirazda bulundum, talebimin değerlendirileceği söylendi ancak şu an için net bir çözüm üretilmedi.
Tarafımdan kesilen 1.471,50 TL kart aidatının tamamının iade edilmesini ve bundan sonraki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi durumunda Denizbank ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı ve yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartı verirken asla yıllık aidat alınmayacak sözünüz için bankanızla çalışmayı kabul ettim. Ama şimdi bana bu mesajı atmışsınız. Kart ücret iade talebinizin olumlu sonuçlanmadığını bildirmek için tarafınıza ulasilamamistir. Kapatın benim tüm hesap ve kartlarımı
Sorunum çözüldü teşekkürler
