to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Reklam Mesajları Durdurulamıyor
Denizbank’tan gün içinde ortalama iki kez olmak üzere sürekli reklam ve tanıtım içerikli mesaj alıyorum. Özellikle kredi teklifleriyle ilgili SMS ve WhatsApp mesajları gelmesi beni rahatsız ediyor ve artık bu durum günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı.
Reklam mesajlarını durdurmak için defalarca SMS iptal yöntemini kullandım ve müşteri hizmetlerini de arayıp onayımı kaldırmalarını istedim. Ancak tüm bu girişimlere rağmen banka, tanıtım mesajlarını göndermeye devam ediyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, kredi teklifi içeren mesajlar halen gelmeye devam ediyor.
Reklam ve tanıtım amaçlı tüm SMS ve WhatsApp mesaj gönderimlerinin derhal durdurulmasını ve iletişim izinlerimin sistemlerinizde kalıcı olarak “reddedildi” şeklinde güncellenmesini istiyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan pazarlama amacıyla kullanılmaması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma artık hiçbir tanıtım mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
