to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, KMH Borcu Yapılandırma Talebi
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi telefon numaralarından defalarca denememe rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sadece sesli yanıt sistemi içinde dolaşmak zorunda kalıyorum.
Kredili mevduat hesabımda yaklaşık 100.000 TL borcum bulunuyor ve bunu 24 ay vade ile, makul ve uygun bir faiz oranı üzerinden yapılandırmak istiyorum. Ancak bankaya ulaşamadığım için bu talebimi iletemiyor, borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için gerekli planlamayı yapamıyorum.
Denizbank’tan, KMH borcumun 24 ay vadeye yayılacak şekilde, bütçemi zorlamayacak makul bir faiz oranı ile yapılandırılması ve bu süreçte müşteri temsilcisine hızlıca ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
