to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan KGF Kredisi Net Tutar Bildirimi Ve Mail Cevabı Bekleniyor
Denizbank’ta bulunan KGF kredimiz yasal takibe düşmüş ve dosya avukata devredilmişti. Avukatın bize ilettiği tutarı ödedik ancak Denizbank borcun net miktarını tam olarak bildirmediği için avukatımız dosyayı kapatamıyor.
Avukatımız bu konuda Denizbank şubesine mail ile bilgi talebinde bulunmuş, ancak bankadan herhangi bir cevap verilmemiş. Bunun üzerine ben de 15.09.2026 tarihinde kendi adıma mail gönderdim, yine de geri dönüş yapılmadı. Avukatımız, bankayla bizzat görüşmemi istediği için Düzce’deki Denizbank şubesine giderek durumu anlattım. Şube müdürü ise genel müdürlükten cevap beklendiğini söyleyip beni herhangi bir çözüm üretmeden geri gönderdi.
Hem avukatımızın hem de benim gönderdiğim maillere hâlâ dönüş yapılmaması nedeniyle borcumuz kapatılamıyor ve süreç gereksiz yere uzuyor. Denizbank’tan, avukatımızın gönderdiği mailin ve benim 15.09.2026 tarihli mailimin bir an önce cevaplandırılmasını, borcun net tutarının açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve dosyanın gecikmeden kapatılması için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
