to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartı borcumu 27 Kasım 2024 tarihinde 26.632 TL olarak ödedim ve avukat N**** T**** K*****’ın bürosu tarafından “ödemeyi yapın, dosyanız kapatılmıştır” denilerek açıkça yönlendirildim. Ödemeyi avukatın hesabına yaptım, dekontlarım ve tüm kanıtlarım elimde olmasına rağmen 2026 yılına gelmiş olmasına karşın Findeks raporlarımda ve sicilimde hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmekteyim. Bu durum, borcunu ödemiş bir müşteri olarak, hem hukuk hem de bankacılık etiği açısından kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluktur.
Borcum olmamasına rağmen bu kaydın ısrarla kaldırılmaması nedeniyle ne Denizbank’tan ne avukattan ne de Findeks’ten somut bir çözüm ve muhatap bulamadım. Aylık gideri 300.000–400.000 TL arasında olan ciddi bir ticari faaliyeti olan biri olarak, Findeks raporlarımda yer alan bu haksız ve hukuka aykırı kanuni takip kaydı yüzünden bütün bankalardaki başvurularım sistematik şekilde reddedilmekte, ticari itibarım ve iş hayatım doğrudan zarar görmektedir.
Denizbank’ın ilgili birimleri, avukat N**** T**** K***** ve ekibi ile Findeks’in bu dosyayı acilen ve detaylı şekilde incelemesini, ödemesi yapılmış ve kapanmış olması gereken bu dosya nedeniyle sicilime işlenen kanuni takip kaydının derhal ve eksiksiz biçimde silinmesini ve ticari sicilimin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım maddi ve manevi zararlar da dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanarak, hem avukatım aracılığıyla hem de savcılık kanalıyla ilgili tüm kişi ve kurumlar hakkında suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm yasal süreçleri sonuna kadar işleteceğimi açıkça bildiriyorum.
Gelişme
Denizbank ile yaşadığım süreçte ağır şekilde mağdur edildim ve hem mesleki hem kişisel itibarımın ciddi biçimde zedelenmesine neden olundu. Defalarca kez yazmama ve şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunuma ilişkin açıklayıcı, tatmin edici bir cevap verilmedi.
Bir malı müşavir olarak Findeks raporumda, 2024 yılından beri düzenli olarak ödediğim bir borcu, haksız şekilde kanuni takibe sokmalarından dolayı Denizbank tarafından “kanuni takip” ibresi bırakılmış durumda. Mesleğimin gereği olarak finansal itibarın ve güvenilirliğin ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum ve bu ibre, hem şahsi hem de mesleki itibarımı doğrudan ve olumsuz şekilde etkilemektedir. Bu işlemin hangi gerekçe ile ve neye dayanarak yapıldığı tarafıma açıklanmamış, yaptığım itirazlara da hiçbir şekilde yanıt verilmemiştir.
Bana yapılan bu haksızlık nedeniyle, bir malı müşavir olarak birlikte çalıştığım tüm mükelleflerime, esnaflara ve çevreme Denizbank ile olan ilişkilerini gözden geçirmeleri ve gerekirse sonlandırmaları yönünde tavsiyede bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Ayrıca annemin ve babamın emekli maaşlarının da Denizbank üzerinden ödendiğini, bu hesapları da başka bir bankaya taşıyarak Denizbank ile olan tüm ilişkimi sonlandırma kararı aldığımı ifade ediyorum. Findeks kayıtlarıma haksız biçimde işlenen bu kanuni takip ibresinin ivedilikle kaldırılmasını ve konuyla ilgili dayanaklarıyla birlikte yazılı, net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tamamda ne zaman döneceksiniz?
