Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbanktan Gönderdiğim Para Akbanka Ulaşmadı İki Banka Arasında Mağdur Ediliyorum

11 Kasım 14:58
241

10.11.2025 tarihinde saat 13:53’te Denizbank kredi kartım üzerinden 10.000 TL tutarında nakit avans işlemiyle, arkadaşımın Akbank hesabına para gönderdim. İşlem referans numarası: 101120259300996884. Ancak, gönderdiğim tutar karşı tarafa ulaşmadı.

Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin karşı tarafa geçtiğini ve Akbank’ın havuzunda beklediğini söylediler. Fakat arkadaşım kendi bankasını aradığında böyle bir işlemin görünmediği ve sorunun Denizbank ile alakalı olduğu belirtildi. Her iki banka arasında yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve acil nakit ihtiyacım nedeniyle zor durumda kaldım.

İşlemin bir an önce incelenerek sorunun acilen çözülmesini ve gönderdiğim tutarın karşı tarafa ulaştırılmasını talep ediyorum.

İşlem Denizbank mobil uygulaması üzerinden yapılmıştır. Kredi kartım İstanbul Bahçelievler şubesine bağlıdır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

11 Kasım 16:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fast İşleminde Para Kayboldu, İade Bekliyorum

Kübra
13 Eylül 07:46
903
Yanlış Fast İşleminde Para Kayboldu, İade Bekliyorum
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Dilara
30 Ocak 10:41
1.185
Yanlış Yönlendirme Ve İptal Edilemeyen Kredi İşlemi Mağduriyeti

ATM'ye Yatırdığım 20.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mesut
06 Kasım 12:53
159

ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Emirhan
06 Kasım 17:11
84
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri