Denizbank'tan Gelen Şüpheli Arama Ve Kişisel Verilerin Kullanım Endişesi
21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 11.32’de 0212 952 15 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Denizbank’tan aradığını söyledi ve ismimi, soyadımı gördüklerini belirtti. Ben de refleksle “evet” yanıtını verdim, ardından müsait olmadığımı söyledim. Karşı taraf “istemediğinizi belirtiyorum diye işaretliyorum” gibi bir ifade kullandı, ben de “evet, istemiyorum” dedim ve görüşme yaklaşık 32 saniye içinde sonlandı.
Bugün aynı numaradan tekrar arandım ve bu kez numaranın telefonda “spam” olarak işaretlendiğini görünce aramaların Denizbank kaynaklı olmayabileceğini anladım. Özellikle görüşme sırasında sesli olarak verdiğim “evet” yanıtının farklı amaçlarla veya işlemlerde kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Denizbank’ın, adıma bu görüşme sonrasında herhangi bir ürün, hizmet, sözleşme ya da onay tanımlanıp tanımlanmadığını acil olarak kontrol etmesini, ses kaydı kullanılarak adım üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının tarafıma yazılı ve telefonla bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın gerçekten Denizbank’la bir ilgisi olup olmadığının bankanız tarafından araştırılmasını ve kişisel verilerimin, ismimin ve ses kaydımın kötüye kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













