to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Çekilen 9 Bin TL’lik Teslim Edilmeyen Alışverişin İadesi
2 Mart tarihinde Denizbank kartımla Instagram’daki Modexa adlı sayfadan kız arkadaşıma hediye olarak çanta satın aldım. Ödeme için beni bir sayfaya yönlendirdi, ödemeyi tamamladım, adres bilgilerim alındı ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo mesajı almadım ve ürün elime ulaşmadı.
Ankara Mamak/Çankaya bölgesindeki adresime teslimat beklerken, kargo bilgisi gelmeyince sayfaya ulaşmayı denedim fakat sayfanın kapandığını fark ettim. 9.000 TL tutarındaki bu harcama Denizbank kartımdan çekildi, bunun üzerine Denizbank’a harcama itirazında bulundum.
Bayram öncesi bu tutarın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım ve eğer bu harcama itirazı onaylanmazsa bayrama parasız gireceğim. İtirazımın dikkate alınmasını, ödediğim 9.000 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü Denizbank'a teşekkür ediyorum
