Denizbank'tan Benim Adıma Kredi Başvurusu Yapılmış!

Merhaba Denizbank yetkilileri, kadın girişimci olarak son 2 yıldır bankanızla ticari boyutta çalışmaktayım. Aksaklık yaşamadığım ve 2017 yılından bu yana gecikmiş borcum olmadığını belirtmek isterim. SGK'sı olmayan bazı kişilerin bankanızda 300 bin lira civarında kart limitleri varken, benim limitlerimin neden bu kadar düşük olduğunu merak ediyorum. İstanbul Pendik Kurtköy şubesindeki müşteri temsilcim, malî verilerimi geçen yıl e-posta yoluyla göndermeme rağmen neden güncelleme yapmıyor? Geçen yılki ziyaretimde, müşteri temsilcisinin bazı müşterileri kayırdığına bizzat şahit oldum. Kuyumcu müşterilerini savunurken, ticaretimi küçümseyici bir tutum sergilediğini gördüm. Defalarca şikayet etmeme rağmen, bana bu konuda geri dönüş yapılmadı ve kart limitlerimde bir artış olmadı. Üstelik kredi başvurusunda bulunmadığım halde, adıma başkasının başvuruda bulunduğunu ve red cevabının bana mesaj olarak geldiğini öğrendim. Acaba sisteminizde ciddi bir açık mı var? Eğer yoksa, benim adıma kimin kredi başvurusunda bulunduğunu öğrenmek istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.