to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Aşırı Emekli Maaşı Kesintisi Ve Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi
Denizbank Tokat şubesinden kullanmış olduğum tüketici kredim nedeniyle emekli maaşım üzerinden yapılan kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Emekli maaşım yaklaşık 72.000 TL olmasına rağmen her ay 66.000 TL kesinti yapıldığı için evimin geçimini sağlayamıyorum.
Kredimin yapılandırılması için defalarca şubeye ve genel müdürlüğe başvurdum, dilekçeler yazdım ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Yapılandırma talebimin reddedilmesi sebebiyle borç tutarım daha da artmış durumda ve mevcut gelir durumumla bu borcu ödemem mümkün görünmüyor. Ayrıca yüzde 83 oranında engelli raporum bulunuyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum.
Amacım borcumu ödememek değil, makul şartlarda ve insanca yaşayabileceğim bir ödeme planı oluşturulmasıdır. Bu nedenle kredimin en az 36 ay vadeye bölünerek, maaşımdan yapılacak kesintinin makul bir seviyeye çekilmesini, engelli durumum ve geçim sıkıntım dikkate alınarak yeniden yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Denizbank maaş müşterisiyim ve engelli emekliyim. Yüzde 83 engelli raporum var ve tek geçim kaynağım emekli maaşım. Denizbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım, ancak ailevi ve maddi sebeplerden dolayı bir dönem ödemelerimi düzenli yapamadım. Borcumu ödemek istiyor olmama rağmen bankadan bana makul bir ödeme imkanı sunulmadı.
Sonrasında yapılan işlemlerle birlikte yaklaşık 200 bin tl civarında olan borcumun 1 milyon tl seviyesine çıktığını, aylık taksit tutarının ise 77 bin tl olarak belirlendiğini öğrendim. Bu tutar 12 taksit olarak yapılandırıldı ve emekli maaşıma bu yüksek miktarda kesinti uygulanmaya başlandı. Hem ev geçindirmem hem de temel ihtiyaçlarımı karşılamam bu şartlarda neredeyse imkansız hale geldi. Buna rağmen bankadan borcun 36 aya yayılması veya daha düşük tutarlı taksit seçenekleri gibi makul bir yapılandırma talebime olumlu bir dönüş yapılmadı, “olmuyor” denilerek sadece bu ağır ödeme planı dayatıldı.
Tokat Denizbank şubesi maaş müşterisi olarak tek isteğim, borcumu gerçekten ödeyebileceğim, engelli ve emekli durumum gözetilerek hazırlanmış insani bir ödeme planı sunulmasıdır. Borcumun 36 ay gibi daha uzun vadeye yayılması veya daha düşük taksitlerle ödeyebileceğim bir yapılandırma imkanı sağlanmasını, emekli maaşımdan yapılan kesintinin de temel geçimimi sağlayabileceğim makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredimin yapılandırılması için şube ve genel müdürlüğe defalarca başvurdum, ancak henüz bir yanıt alamadım ve hâlâ bekliyorum. Bu durum maaşımdan büyük kesintilere ve ciddi maddi sıkıntıya yol açıyor.
