to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Açıklama Bekleyen Hesap Blokajı Ve Belirsiz Borç
Denizbank’taki hesabımda, borcum olduğu iddiasıyla uzun süredir bloke bulunuyor. Ancak tarafıma ait herhangi bir borç olmadığını, neye istinaden bu borcun yaratıldığını ve ne borcu olduğunu da bilmediğimi defalarca belirtmeme rağmen blokem kaldırılmıyor.
21.06.2026 tarihinden bu yana bu konuyu Denizbank ile görüşüyorum. Bankadan gelen e-posta yazışmalarında, borcum olduğu ve hesaplarımdaki blokelerin bu nedenle kaldırılamadığı ifade ediliyor. Fakat bana somut bir borç kalemi, açıklama, ekstre veya herhangi bir detay sunulmuyor. “Borç var” denilmesine rağmen neye borçlu olduğumu bilmediğim için itirazımı da sağlıklı şekilde yapamıyorum. Olmayan bir borcun kanıtını sunmam da fiilen mümkün değil.
Denizbank’tan beklentim, üzerime atfedilen bu borcun kaynağının, hangi ürün veya işlemden doğduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi, gerçekte böyle bir borç yoksa hesaplarımdaki blokelerin derhal ve eksiksiz olarak kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Herhangi bir gelişme yok ilgilenilmiyor
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir aydır inceleme devam etmektedir denile denile bekletiliyorum
Bir aydır param orada bekliyor iş yapamıyorum zarardayım ama siz hala inceleme diyerek beni bekletiyorsunuz
