Kredi Kartı Ve Kredili Mevduat Hesabında Kullanılmayan Ürün İçin Haksız Gecikme Ücreti

Denizbank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki yıldır hiç kullanmıyorum, herhangi bir harcama, nakit çekim veya kredili mevduat hesabı kullanımı yapmadım. Buna rağmen yakın zamanda telefonuma “Kredili Mevduat Hesabı ürününüze ilişkin gecikme bulunmaktadır, borcunuza gecikme faizi işlememesi için ödeme yapmanız gerekmektedir” şeklinde bir SMS geldi ve yaklaşık 940 TL civarında bir borç çıkarıldığını öğrendim.

İnternet bankacılığına uzun süredir giriş yapmadığım için detayları göremiyorum. Şubeye gittiğimde ise çağrı merkezine bağlanamadığım gibi, şube de bu borcun neye istinaden yansıtıldığını net bir şekilde açıklayamadı, sadece bu ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Kartı ve ilgili hesabı uzun zamandır hiç kullanmadığım ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadığı halde benden bu tutarın istenmesini haksız buluyorum.

Kullanmamış olduğum bir ürün/hizmet için çıkarılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan gecikme veya faiz gibi tüm kalemlerin silinmesini talep ediyorum.