to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Para Transferi Gecikmesi Ve Sürekli Güncelleme Sorunu
04.09.2026 tarihinde saat 10:10’da İş Bankası hesabımdan Denizbank hesabıma 20.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekont üzerinde başarılı görünmesine ve İş Bankası paranın kendi taraflarından çıktığını belirtmesine rağmen, Denizbank hesabıma para yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen düşmedi ve acil yapmam gereken ödememi gerçekleştiremiyorum.
Durumu öğrenmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde güncelleme olduğunu ve birkaç saat sonra tekrar denememi söylediler. Ancak bu durumun sürekli tekrarlandığını, neredeyse her hafta “güncelleme var” denilerek sistemlerin çöktüğünü ifade etmeleri beni mağdur ediyor. Şu an hesabımda para görünmediği için ciddi sıkıntı yaşıyorum ve acil işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’ın bu teknik sorunlarını kalıcı olarak çözmesini, para transferimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Para hesabıma düştü ancak şu anda da transfer yapamıyorum ödeme yapamıyorum bu nasıl olacak mağduriyetimin nasıl giderilecek
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
