Denizbank’ta Kredi Kartı Ve Hesap Kapatma Talebinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak istiyorum ancak gün içinde defalarca aramama rağmen telefon bankacılığında bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Operatör sürekli olarak işlemi operatör üzerinden yapabileceğimi ve telefonuma mobil uygulama üzerinden bildirim geleceğini söylüyor fakat herhangi bir bildirim gelmiyor.

Canlı desteğe de bağlanıp durumumu anlattığım halde yine telefon numaram üzerinden aynı döngüye sokuluyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor. Sırf basit bir kart ve hesap kapatma işlemi için bu kadar uğraştırılmak ve operatör tarafından asla temsilciye aktarılmamak son derece sinir bozucu bir durum.

Denizbank’tan acilen müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartımın ve hesabımın kapatılmasını, bu sürecin tarafıma net şekilde bilgi verilerek tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde konuyu farklı mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.