Denizbank’ta Kısa Taksit Süresi Ve Yüksek Faiz Şikayetim

Denizbank’ta uzun yıllardır müşteriyim ve Kurtaran Hesap KMH limitimi taksitli olarak kullanıyorum. Ancak taksitli kullanımda vadenin en fazla 3 ay ile sınırlı olması nedeniyle taksitler üst üste gelerek tutarları oldukça yükseliyor ve bu durum beni ciddi anlamda zorluyor.

Kurban Bayramı öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak KMH hesabımı yapılandırmak istediğimi ilettim, ilgili birime bağlandım. Görüştüğüm çalışan, yapılandırma yapılabileceğini ancak faiz oranının çok yüksek olacağını, sigortasız faiz oranı şartı bulunduğunu söyledi. Bana belirtilen oran sigortasız %6,64 olarak ifade edildi ve bu oranı gerçekten çok yüksek buluyorum.

Bayram sonrası koşullar değişmiş olabilir düşüncesiyle tekrar aradım; bu kez de yapılandırma için uygunluk olmadığı söylendi. Oysa Denizbank’ın yaklaşık 18 yıllık, taahhütlerini harfiyen yerine getiren, gecikmesi olmayan, borcunu düzenli ödeyen bir müşterisi olarak bu talebimle ilgili daha destekleyici bir yaklaşım bekliyorum. 170.000 TL civarındaki KMH borcumu aksatmadan ödüyorum, ancak mevcut şartlar ekonomik koşullar altında beni zorlamaya başladı.

Ülkemizin içinde bulunduğu bu zor dönemde borcunu düzenli ödemeye çalışan bir müşteri olarak, Denizbank gibi kurumsal ve global bir bankanın bana daha gerçekçi ve makul koşullarla, daha düşük faiz oranı ve 12 ay vadeye yayılmış bir yapılandırma imkanı sunmasını talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödeme gücümü dikkate alan, sürdürülebilir bir ödeme planı ile desteklenmeyi istiyorum.